Conheça os principais desafios do mercado varejista na atualidade, entenda a relação entre a tecnologia no-code e varejo e como a sua empresa pode se beneficiar. Confira!
É inegável que a tecnologia impulsionou a transformação e a expansão de todo e qualquer segmento de mercado — isso é especialmente verdade para o varejo.
O e-commerce há tempos deixou de ser uma tendência e se consolidou como parte da experiência do consumidor.
No Brasil, o faturamento do comércio eletrônico no Brasil teve alta de 48,4% em 2021 em comparação ao ano anterior, segundo o índice MCC-ENET.
Ainda, o levantamento da Neotrust diz que o total arrecadado foi cerca de R$ 161 bilhões, o maior da história no setor.
Acontece que esse crescimento exorbitante, impulsionado principalmente pelas restrições e medidas de isolamento contra a pandemia, trouxe uma série de desafios para as varejistas.
A tecnologia se tornou indispensável para lidar com tamanha demanda — e tudo indica que essa necessidade veio para ficar.
E a transformação digital, em si, não é um processo fácil. Mas há solução, e o nome dela é tecnologia no-code para o varejo.
Neste artigo, vamos abordar a definição de no-code, os principais desafios do varejo e como essa ferramenta pode ajudar a superá-los. Leia a seguir!
“No-code”, em português, significa “sem código”.
Basicamente, plataformas no-code possibilitam desenvolver aplicativos sem a necessidade de códigos, testes, correção de bugs e outros processos mais complexos. Ou seja, é uma forma bem mais acessível para digitalizar a sua empresa.
Este tipo de interface também viabiliza o desenvolvimento cidadão. Esta é uma metodologia na qual profissionais de outros setores podem criar suas próprias soluções customizadas sem a necessidade de cursos ou experiência prévia em programação.
Com isso, seu negócio ganha mais autonomia, agilidade, produtividade e eficiência!
Na prática, isso significa dar adeus a longos treinamentos para os funcionários ou códigos complexos e abraçar a facilidade e as possibilidades em potencial que este tipo de plataforma oferece.
A tecnologia no-code também facilita a personalização de aplicativos. Pela plataforma, dá para incorporar novas funcionalidades sem qualquer dificuldade ou necessidade de recorrer a um desenvolvedor.
Os principais desafios enfrentados pelas varejistas, hoje, estão relacionados à revolução tecnológica.
Com o surgimento e desenvolvimento de novas tecnologias — da internet aos mais recentes recursos de Inteligência Artificial (IA) —, os consumidores tornaram-se ainda mais exigentes.
Atualmente, a internet permite que o consumidor adquira produtos a qualquer hora, de qualquer lugar — é isso que caracteriza o varejo 4.0.
Nessa nova era, a tecnologia é a chave para melhorar a comunicação com os clientes e facilitar a coleta de informações para entender as necessidades do público e como otimizar as operações no próprio ponto de venda (PDV).
Inclusive, os dados estão entre os mais importantes ativos no mercado. É por isso que adotar uma cultura data-driven no seu negócio é fundamental para ter longevidade.
Isso significa embasar toda tomada de decisão nas informações coletadas e analisadas, compondo uma gestão muito mais eficiente.
Você já deve ter entendido que é impossível fazer todo esse trabalho de forma manual.
O PDV físico e o online estão cada vez mais associados, e não há saída senão pelo alinhamento de processos através da automação.
A agilidade e eficiência de uma empresa vem com a maturidade digital, ou seja, com a implementação e o domínio de ferramentas tecnológicas que atendem as necessidades internas e externas.
Contudo, chegamos a outro impasse: a demanda por tecnologia é tanta que o setor de TI não está dando conta. Há anos, a escassez de pessoas desenvolvedoras afeta o segmento e, consequentemente, todos que dependem dele.
Uma pesquisa da Brasscom (Associação das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação) relata que serão criados no Brasil mais de 797 mil postos de trabalho em TI até 2025.
No mesmo período, serão formados 267 mil profissionais. Ou seja, o déficit será de 530 mil vagas abertas sem contratação.
E é nesse sentido que se estabelece uma relação direta entre no-code e varejo.
No varejo, boa parte das empresas têm dificuldades em comum — a necessidade de automação e a escassez de desenvolvedores, por exemplo, são desafios que afetam o setor como um todo, como já comentamos.
Mas é claro que cada varejista percebe gargalos específicos à própria operação.
Com o objetivo de atender a essas necessidades, a uMov.me disponibiliza soluções customizadas através da tecnologia no-code!
Líder nacional na criação de aplicativos customizados para empresas, a uMov.me, através do desenvolvimento sem códigos, já viabilizou a criação de mais de 33 mil aplicativos para milhares de marcas! Entre elas, encontram-se:
Com a plataforma no-code, parceiros da uMov.me podem desenvolver suas próprias soluções de forma muito mais simples — e com o apoio de uma equipe especializada. Entre as funcionalidades da plataforma uMov.me, estão:
A empresa também oferece aplicativos criados pelo time de especialistas em tecnologia para alguns segmentos de mercado — trade marketing, força de vendas, ordem de serviço (OS) e logística. Conheça-os a seguir!
Fazer perguntas específicas no checklist de certo processo, com opções de resposta que guiam o usuário para caminhos diferentes, facilita muito a vida de quem trabalha diariamente com isso, né?
Pois isso é possível com o Aplicativo de Checklist da uMov.me!
Os aplicativos específicos para os processos internos agilizam e otimizam a rotina da equipe, reduzindo o risco de erros e aumentando a produtividade.
No varejo, os possibilidades de uso do aplicativo de checklist são muitas:
Vale ressaltar que todos os processos de campo realizados no aplicativo são integrados a um sistema web, o que facilita a manutenção e análises da operação como um todo.
Toda empresa que possui operação de vendas externa encontra desafios em comum. Entre eles a digitalização dos pedidos, integração a sistemas como ERP, disponibilização da carteira de clientes ao vendedor e a roteirização das visitas.
Se você atua no setor varejista, provavelmente se identifica com algum desses problemas — e o Aplicativo de Força de Vendas da uMov.me pode ajudar!
A ferramenta possui uma série de funcionalidades para tornar a gestão de equipes externas ainda mais eficiente:
No varejo, a experiência do cliente importa do início ao fim. Ou seja, não podemos esquecer da logística da última milha!
A redução de custos e a transparência nesta última etapa antes do produto chegar ao cliente representam grandes desafios logísticos, mas que têm solução – a tecnologia, é claro.
Uma operação logística de sucesso necessita que todos os dados estejam alinhados — desde informações que confirmam o bom estado do veículo utilizado, até a coleta e entrega mais assertiva da encomenda.
Todos esses passos são essenciais e podem ser monitorados de uma forma fácil, prática e segura com o Aplicativo de Logística da uMov.me.
A solução permite que a gestão da frota seja realizada com mais assertividade, possibilitando a roteirização dos motoristas por menor distância, a comprovação digital de entregas e o monitoramento de toda a operação em tempo real.
Lembrando que, como utilizamos a tecnologia no-code, todos os aplicativos são customizáveis às suas necessidades!
Planejar, executar e comprovar a realização de tarefas de uma equipe externa requer organização de dados para manter uma alta produtividade e eficiência na prestação de serviço.
Com o Aplicativo de Ordem de Serviço (OS) da uMov.me, é possível registrar todas as etapas importantes no processo e garantir a segurança da informação no trabalho, evitando erros manuais, otimizando o tempo das visitas e reduzindo custos, por exemplo.
O aplicativo ainda pode ser utilizado na montagem de móveis, por exemplo, como no caso da Lojas Lebes!
A empresa, que é uma das maiores varejistas do país, implementou a solução da uMov.me para possibilitar que os clientes saiam das unidades já com datas agendadas para montarem os móveis.
O sistema ainda disponibiliza ao montador checklists de pré e pós-montagem, com possibilidade de registro em fotos e assinatura digital, bem como agenda completa das visitas a serem realizadas.
Vamos falar mais sobre o case logo adiante!
Um sistema de trade marketing pode beneficiar qualquer empresa voltada ao mercado de atacadistas, distribuidores e, claro, varejistas!
Afinal, as estratégias de trade marketing são voltadas a negócios que não são voltados para o consumidor final e, sim, para parceiros da cadeia de suprimentos.
Hoje, existem inúmeros softwares, aplicativos e outras ferramentas disponíveis para otimizar os processos do setor. Assim, adotar um bom sistema pode ser um grande diferencial competitivo para o seu negócio.
E, claro, uma opção é o Aplicativo de Trade Marketing da uMov.me. Com ele, é possível
A Lojas Lebes é uma das maiores varejistas da região Sul e após investir em tecnologia, ela oferece ainda mais qualidade na interação com os clientes. Essa tecnologia é o aplicativo de OS da uMov.me!
O sistema foi criado com o objetivo de melhorar a experiência de compra dos produtos que precisam de montagem a domicílio.
Em resumo, a principal necessidade da empresa era solucionar entraves na jornada do cliente, do atendimento na loja até a montagem do produto adquirido.
Com o aplicativo da uMov.me, os clientes da Lojas Lebes agora saem do PDV com a montagem agendada!
O próprio vendedor visualiza a disponibilidade dos montadores via aplicativo e marca a visita conforme o melhor dia e horário para o cliente.
Ao longo de todo o processo, o consumidor recebe notificações por SMS, como aviso da marcação do serviço, lembrete na véspera, comunicado de que o montador está a caminho e pesquisa de satisfação.
Dessa forma, o processo de pós-venda fica mais ágil e seguro.
Além disso, a solução disponibiliza ao montador checklists de pré e pós-montagem, com possibilidade de registro em fotos e assinatura digital, bem como agenda completa das visitas a serem realizadas, garantindo maior eficácia ao serviço.
E a parceria já trouxe resultados — segundo o Head de Logística da Lojas Lebes, Alessander Bernardes, o aplicativo da uMov.me ajudou no crescimento das vendas!
Buscar sucesso no varejo sem investir em tecnologia é simplesmente inviável. Graças à tecnologia no-code, empresas de qualquer porte podem criar soluções inovadoras para impulsionar a competitividade no mercado.
Sim, a tecnologia trouxe uma série de desafios para as varejistas. Mas, por outro lado, ela também apresenta milhões de novas oportunidades para aprimorar os negócios.
A nova era varejista se baseia nas tecnologias para melhorar a experiência de ponta a ponta e entender melhor as necessidades de mercado. Com efeito, as transformações são constantes e, muitas vezes, o ritmo é assustador.
Mas a uMov.me, pode ser a sua parceira ideal nesse processo.
Afinal, com a tecnologia no-code, podemos desenvolver aplicativos customizados para as necessidades do seu varejo.
Quer conhecer melhor nossos aplicativos? Agende agora mesmo uma demonstração gratuita!
This post was last modified on 12/09/2024