Na logística da Seara — com cargas refrigeradas, janelas de entrega restritas e abrangência nacional —, poucos minutos separam uma entrega concluída de uma devolução com prejuízo. Depois de quatro anos de parceria com a uMov.me, a empresa deu o passo seguinte: colocar a IA para resolver durante a execução.
A tecnologia em campo: o motorista conversa por áudio no WhatsApp, sem instalar nenhum aplicativo. A IA da uMov.me cruza rastreamento, telemetria, rotas e trânsito com o TMS, identifica o risco de atraso antes que ele aconteça e aciona a área certa — backoffice, supervisão ou comercial — enquanto ainda há tempo de resolver. A meta: elevar a efetividade das entregas para 98,5%.
“Uma taxa elevada de sucesso nas entregas não é apenas um indicador operacional, mas parte da nossa capacidade de cumprir o compromisso da marca com quem compra.”
Miguel Anzolin | Gerente executivo de Logística da Seara
